A nova camada de inteligência do seu atendimento

Sua IA resolve. Seu time evolui.

Atendimento multicanal, copiloto humano e uma IA que aprende com cada conversa — tudo em uma única operação.

Criar minha conta
Resolvida pela IAsem intervenção humana
Melhoria encontradapronta para sua aprovação
Talkana
OrganizaçãoAgênciaPlataforma
B
Em atendimento4 conversasao vivo
MinhasNão atribuídas
MA
Marina AlvesQuero alterar meu plano...
RL
Rafael LimaA cobrança veio duplicada
CS
Clara SouzaObrigada pela ajuda!
Marina AlvesWhatsApp · online•••

Oi! Quero mudar para o plano anual, mas fiquei com uma dúvida sobre a cobrança.

Claro, Marina. No plano anual você economiza duas mensalidades e a mudança é aplicada no próximo ciclo.

Resposta criada com base no playbook

Perfeito. Pode fazer a mudança.

Copiloto IA
Responder Marina...
Uma operação. Todos os canais.
WhatsAppInstagramMessengerWidget
O problema mudou

Não falta mais um chatbot.

Falta uma operação onde IA e pessoas trabalham como um só time.

A Talkana conecta os dois lados: a velocidade da automação e o julgamento humano. A IA atende, sabe quando pedir ajuda e aprende com o que acontece depois.

A plataforma

Um sistema nervoso para o seu atendimento.

Da primeira mensagem ao próximo aprendizado, a Talkana mantém toda a operação conectada.

01

A conversa certa, no momento certo.

Uma inbox multicanal onde IA e equipe humana compartilham contexto, histórico e próximos passos.

PRIORIDADE AGORA
LALucas AlmeidaIA solicitou revisão1
IA ATENDENDO
BMBeatriz Melo2 min
GMGabriel Moraes5 min
Consigo te ajudar a encontrar a melhor opção.
Ótimo, preciso para uma equipe de 8 pessoas.
Contexto identificado: equipe em expansão

Inteligência que acumula

A última conversa deixa a próxima melhor.

Talkanaaprendendo
Conversa
IA atende
Time orienta
Playbook evolui
01

IA que conhece a operação

Playbooks organizam regras, tom de voz e contexto para respostas consistentes.

02

Humano entra com contexto

Quando precisa escalar, a conversa chega resumida, classificada e pronta para decisão.

03

A operação aprende sozinha

O que faltou vira sugestão de melhoria. Seu time aprova e o ciclo continua.

O que só a Talkana entrega

Transparência que os outros
chamam de impossível.

O mercado vende IA como caixa-preta: joga documentos, torce pelo melhor e paga em créditos. A Talkana foi construída na direção oposta.

Playbook versionado

Você sabe exatamente o que sua IA sabe.

Nada de PDFs soltos num balde. O conhecimento vive num playbook com seções, versões e revisão — cada mudança mostra o antes e o depois, e só entra com a sua aprovação.

Aprendizado com freio

IA que aprende sozinha também erra sozinha.

Aqui, o que a IA aprende vira sugestão revisável — nunca mudança silenciosa. Seu playbook evolui com auditoria, não com fé.

Unidade honesta

Conversa é conversa. Não é crédito.

Sem créditos, sem "interações", sem letra miúda. Sua franquia é contada em conversas de verdade — e você vê cada uma delas no painel.

Anti-susto

Teto de gasto que você controla.

Alertas em 75%, 90% e 100% da franquia, e um teto de excedente definido por você. A fatura nunca chega maior do que você autorizou.

Ativação

WhatsApp conectado em minutos.

Conecte seu número pelo fluxo oficial da Meta, direto do painel — sem planilha de credenciais, sem esperar ninguém do nosso time.

Onboarding

Comece com o que você já tem.

Importe seu site, PDFs e documentos: a Talkana transforma tudo num playbook inicial organizado, pronto para você revisar e publicar.

Cada resposta tem recibo. Para toda conversa, você vê o que a IA leu, o que decidiu e quanto custou — rastreabilidade que nenhum concorrente oferece.

Planos de Atendimento

Preço por conversa real.
Sem letra miúda.

Sem créditos, sem "interações". Franquia mensal transparente, alertas em 75%, 90% e 100% e teto de excedente que você controla.

Atendimento

Starter

Para começar a atender com IA no seu site.

R$199/mês
No anual, pague 10 meses
  • 600 conversas incluídas/mês
  • R$ 0,75 por conversa adicional
  • Chat no site com sua marca
  • Playbook versionado
  • 2 atendentes humanos
Começar agora
Mais escolhidoAtendimento

Professional

Para operações multicanal em crescimento.

R$599/mês
No anual, pague 10 meses
  • 3.000 conversas incluídas/mês
  • R$ 0,40 por conversa adicional
  • WhatsApp, Instagram e e-mail
  • Análises avançadas e API
  • 5 atendentes humanos
Começar agora
Atendimento

Enterprise

Para operações de alto volume e multiorganização.

R$1.999/mês
No anual, pague 10 meses
  • 12.000 conversas incluídas/mês
  • R$ 0,25 por conversa adicional
  • SSO, white-label e SLA
  • Gerente de conta dedicado
  • 50 atendentes humanos

Vendas com IA e Secretária IA são módulos independentes, com planos próprios de Vendas e planos próprios da Secretária — combináveis na mesma organização. Operações maiores: .

Feita para operar de verdade

Menos troca de tela.
Mais clareza para decidir.

A Talkana reúne canais, pessoas, conhecimento e indicadores sem esconder o que a IA está fazendo.

  • Inbox multicanal com histórico completo
  • Handoff inteligente para a equipe
  • Copiloto para sugerir, investigar e refinar
  • Gestão por organização, agência e plataforma
Governança

Controle sem travar a operação.

Permissões, canais, equipes e escopos organizados para crescer com segurança.

AAgênciaOOrganizaçãoPPlataforma
Em tempo real

Saiba quando a IA precisa de você.

Alertas e filas claros mostram onde o time humano gera mais impacto.

IA escalou uma conversaagora

Próximo passo

Seu atendimento já gera dados.
Está na hora de gerar inteligência.

Veja como a Talkana se adapta aos canais, playbooks e rotinas que sua operação já tem.

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